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「ポスティングをやってすぐに、チラシを見て眼鏡や時計をご購入いただいた方もありました」

奈良県宇陀市で70年以上にわたり時計・眼鏡店を営む中井時計店様に、キャンペーンの告知チラシ配布に「なら11」をご利用いただきました。
店長の中井様に、その経緯や成果などについてお聞きしました。

【インタビュー】
中井時計店 店主・中井一宗様

今一度皆さんに、中井時計店のことを知っていただきたい

──今回、消費増税に伴うキャンペーンの告知チラシを「なら11」で配布させていただきました。創業70年の歴史を持つ中井時計店様ですが、これまでチラシ配布はほとんどしてこられなかったそうですね。

そうなんです。一応年に2回、補聴器相談会のチラシを定期的に打っていましたが、これは補聴器メーカー主導ですから。それ以外は全くやってこなかったですね。

おかげさまで当店は地元密着で長くお商売をやってきて、特別に広告を打ったりしなくてもお客様は来ていただいていました。まあ気楽なもんです(笑)。そういった現状にあぐらをかいていた、というのは正直あります。
もちろん宣伝にはお金がかかりますから、経費面の問題もありますけどね。

──そんな中、チラシ配布をやろうと思った理由は。

ここ数年は、長らくご愛顧いただいてきたご高齢のお客様方は少なくなってきています。もちろん新規のお客様もなくはないですが、それでもトータルでは自然減といった状況です。
そこで、今一度この店の存在を地域の皆様に知っていただくのに、チラシをやってみたいと以前から思っていたのです。

もう一つの理由は、私が今年65歳になるんですが、これを節目にリタイヤして店を息子に任せようと思っていまして。
それで少しでも引き継ぎやすくするためにも、チラシを起爆剤に盛り上げていければ、と考えたのです。

「なら11」で若い人たちにアプローチできる可能性が高くなる

──「なら11」のことをご存じになったのは、チラシ制作会社からのご紹介でしたよね。

そうです。そもそも今回チラシ配布をやろうと思ったのは、中小企業の販促活動を対象にした補助金制度があるというのを商工会で聞きまして、それをチラシに使えないかと考えたのが始まりです。
でも申請とか難しそうなので、この補助金の採用実績がある制作会社さんを探して、申請のサポートとチラシの制作を一緒にやってもらいました。おかげさまで制作のほうは非常にスムーズに進みまして、補助金も無事申請を通せました。

それで、制作会社さんと折込チラシの話をしていた時に「それなら、こんなサービスがありますよ」と、「なら11」を紹介していただいたんです。

──「なら11」を採用していただいた理由は?

最初は、新聞の折込チラシだけをやるつもりでした。新聞折込だと榛原から吉野あたりまで広いエリアをカバーできますからね。だけど一方で、新聞を購読している世帯にしか届けられないというデメリットもあります。

今、新聞をとっている人はある程度年齢層が高いと思いますが、今回のチラシでやりたかったのは、さっきも言った通り、中井時計店をまだ知らない人に存在をアピールすること。昔からのお客様ももちろん大切ですが、うちのことを知らない20代、30代の人たちにアプローチしたかったんです。

そういう新聞を読まない若い世代を狙ったチラシ配布が、「なら11」ならできると思って利用することにしました。
同じ年代の人たちが、近隣同士だったり同じ住宅地内に住むケースは少なくありません。「若いお客様の家にDMを入れて、その周辺にポスティングすれば、自然と若い人たちにアプローチできる可能性が高くなる」という説明を受けて、なるほどなーと思いましたね。

継続することで徐々にチラシの結果が現れてくると思う

──ご利用にあたっては、どのような準備作業がありましたか。

まず当店のお客様リストの中から、若い世代のお客様と推測できる方々をピックアップしました。お客様の年齢までは把握していませんので、記憶を頼ったり、名簿を見て「この人はここの娘さんだな」といった具合です。
また、住所の地名が「○○台」であるような住宅地にも比較的若い世代が集まるということで、これも抽出しました。

そうやって用意したDMの宛先リストを、奈良産経企画さんのほうでチェックしてもらいました。住所の重複とか、今は地図にない住所を外すとか。そのへんはお任せですね。

ただ、もともと折込チラシだけをやる予定でしたので、DM用の配布物を特に用意していませんでした。どうしようかと思いましたが、「じゃあ今回は折込と同じものを」ということで、チラシをビニール封筒に入れて宛名シール貼ってDMにしました。それでも効果は十分でしたね。

──効果は十分とのことですが、実際に配布されたチラシの反響は?

DM配布・ポスティングをやってすぐに、チラシを見て眼鏡や時計をご購入いただいた方もありましたね。
あとチラシに電池の無料クーポン券を付けていたんですが、これが結構皆さん残していただいてて。今まで百貨店に行っていたお客様が、わざわざクーポン使うためにご来店くださったり。こういうのは今後も長く効果が続いていく気がします。

もちろん一度だけで全てを判断はできないので、今後も続けていく中で効果を見ていきたいと思います。何しろポスティングというのが私も初めての経験ですので楽しみです。
とにかく、今までうちの客層ではなかった地域の方々に当店を知っていただき、新規のお客様となってくだされれば、と思っています。

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